Возврат и гарантия

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, заводская упаковка, товарный вид и т.п.) без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от почтового оператора или из нашего склада при самовывозе.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат.

Обратите внимание: при пересылке товара почтовым оператором чек получения товара покупателем у почтового оператора является документом покупки и должен храниться покупателем в течение всего гарантийного срока! 

Возврат Товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы вправе сообщить Продавцу (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и требовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первоначального товарного вида, его потребительских свойств, пломб, заводской упаковки, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для возвращения необходимо заполнить заявление на возврат.

Гарантийный ремонт и обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями, указанными в гарантийных талонах и в сервисных центрах, аналогично указанным в гарантийных обязательствах производителя.

В случае отсутствия таких или отсутствия сервисного центра в населенном пункте покупателя, сервисное обслуживание осуществляется непосредственно нашими сервисными центрами, расположенными в Киеве, Днепре и Львове.

Бракованный товар, но бывший в употреблении, в течение 14 дней с момента продажи, подлежит гарантийному ремонту, если на него распространяются гарантийные обязательства производителя (указанные в характеристиках товара), при наличии чека и гарантийного талона.

Вышедший из строя, в результате использования в течение 14 дней с момента продажи, товар не подлежит обмену или возврату. Такой товар подлежит гарантийному ремонту, если на него распространяются гарантийные обязательства изготовителя (указанный в характеристиках товара), при наличии чека и гарантийного талона.

Бракованный или вышедший из строя товар по истечении 14 дней с момента продажи, в течение гарантийного срока, подлежит гарантийному ремонту, если на него распространяются гарантийные обязательства изготовителя (указанные в характеристиках товара), при наличии чека и гарантийного талона.